De wraak van de kapper. Het zou de titel van een spannend boek kunnen zijn. De nieuwste van Robin Cook: Hairdresser’s Revenge! Het is echter geen boek, maar werkelijkheid. Mijn kapper koestert namelijk wraakgevoelens. Niet tegen mij hoor, maar wel tegen andere klanten. Zeker van die zeurpieten die om het minste of geringste klagen.

Kappers zijn ook maar mensen.
Gaat u maar liggen
Het begint al bij het maken van de afspraak. Dan vallen ze bijvoorbeeld over het feit dat mijn kapper ze niet aanspreekt met ‘u’, maar met ‘jij’. Dat mijn kapper soms te snel en onduidelijk praat – zeker door de telefoon – gaat aan ze voorbij. ‘U’ wordt dan al gauw een mompelende ‘jij’. Gevolg: een boze klant, die eerste met allerlei krachttermen smijt en zich vervolgens toch laat kappen. Mijn kapper laat dit dan niet over z’n kant gaan en neemt wraak. Heel subtiel en zoet. “Zal ik uw haren even wassen, mevrouw?”, vraagt de kapper op een voorkomende manier. “Gaat u maar lekker liggen.”

Subtiel en zoet: de wraak van de kapper.
Wat is het water koud
Het grijze besje neemt plaats en werpt haar hoofd naar achter. “Zo, dan komt nu het water er aan!” “Brrr…”, klaagt het besje, “wat is dat water toch koud”. “Sorry mevrouw, maar dat komt door mijn collega. Die is naar het toilet en als hij dan doortrekt wordt het water altijd een beetje kouder.” Ja, ja… De kapper vergat er even bij te vertellen dat de warme kraan helemaal niet open stond en dat het bibberende besje een afstraffende koude douche kreeg. Maar of deze wraakaanpak ook werkt, betwijfel ik. Zo’n zeurende klant zeurt de volgende keer weer gewoon verder.